Обратившись в «одно окно», можно решить вопросы в самых различных  сферах, среди которых жилищные правоотношения, социальная защита, образование и юстиция, газоснабжение, транспорт, архитектура и строительство, налогообложение, природоохрана, недвижимость. Перечень процедур для граждан и субъектов хозяйствования также определен законодательно, но в службе «одно окно» райисполкома он значительно шире. Среди самых востребованных – административные процедуры, связанные с жильем, образованием, социальной защитой, строительством.

Платная услуга или бесплатная – также определено законодательством. Плату можно произвести через ЕРИП – как с помощью мобильного телефона, так и с персонального компьютера, установленного в службе «одно окно» для пользования гражданами, или в ближайшем отделении банка, расположенного, кстати, в шаговой доступности.

Работа службы оценена многодетными семьями. Посетив «одно окно» один раз, можно сделать сразу несколько важных дел: обратиться за получением удостоверения многодетной семьи, подать документы на получение семейного капитала, «забронировать» место в детском саду и, если это связано с нуждаемостью в жилье, внести изменения в состав семьи. При этом для удобства родителей обустроен детский уголок.

Специалистами службы «одно окно» выполняется основная задача – взаимодействие с людьми, прием пакетов документов, выдача решений, консультирование граждан, оказание методической и правовой помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур, бесплатное предоставление форм (бланков) документов для обращения за осуществлением процедур, разъяснение порядка их заполнения и представления. Предполагается, что в ближайшем будущем специалисты данной службы станут еще и посредниками между человеком и электронной услугой, ведь есть те, кто интернетом не пользуется, а административная процедура будет осуществляться в электронном виде. Работа по осуществлению административных процедур системно совершенствуется, при этом забота о людях – безусловный приоритет.

Прежде чем обратиться в «одно окно», можно ознакомиться с необходимой информацией на интернет-сайте райисполкома в разделе «ОДНО ОКНО» либо проконсультироваться по единому телефону справочно-информационной службы 142 или стационарному – 8 (02336) 7-28-34. Позвонив на указанные номера, можно оформить и предварительную запись посещения службы.