Во сколько обойдется отдых и оздоровление в 2024 году? И чем наши здравницы отличаются от других? Актуальные цены, направления и эксклюзивные предложения обсудили с заместителем генерального директора ОАО «Белагроздравница» Виктором Пономаревым.

Зачем на самом деле нужны санатории

– Чего сегодня сами отдыхающие ждут от санаториев в Беларуси? Какие стандарты к ним предъявляются?

– Те услуги, которые мы предлагаем, хорошо отражают сам спрос, ведь мы анализируем рынок и потребности гостей. Например, когда лет 5-7 назад белорусы стремились в заграничные спа-комплексы, мы стали развивать и такие услуги в наших здравницах: строили джакузи, бассейны, бани и сауны. И это привлекло больше посетителей. Но постепенно интерес к ним выровнялся, спрос стал не таким высоким. Потому что в спа сегодня можно сходить где угодно и в городе. А вот то, что наши санатории сохранили изначально (кстати, в отличие от многих российских и других заграничных), – это хорошая лечебная база и вся организация санаторно-курортного лечения.

При этом мы внедряем новые технологии, современные аппараты, разрабатываем собственные методики под потребности гостей. И это находит отклик у отдыхающих. Так, доля повторных клиентов в среднем составляет 35%. А в «Радоне» и вовсе 55-60%.

– За счет чего удается привлекать гостей?

– В целом наши здравницы отличает то, что мы максимально используем в оздоровлении уникальные природные и искусственно созданные факторы, при этом все методики имеют научное обоснование. Но главное – это самые настоящие курорты. Нам повезло, что мы имеем там свои природные источники минеральных вод, которые используются как для бальнеотерапии (в виде ванн), так и для питья. Например, у нас есть единственный в Беларуси источник уникальной насыщенной радоновой воды, редкий на постсоветском пространстве, – именно поэтому к нам едет так много россиян (а ранее и иностранцев).

– А что такого особенного в этой воде?

– Суть в том, что содержание радона в этой воде способствует повышению иммунитета и воздействует на хрящевую ткань, улучшает капиллярное кровообращение. То есть лечение с применением такой воды помогает заметно улучшить состояние и снять боль при различных заболеваниях костно-мышечной системы (радикулиты, грыжи Шморля, артриты и артрозы, проблемы с суставами).

– На чем специализируются другие санатории?

– «Рассвет-Любань» наши гости сами называют белорусским Трускавцом. Более 10 лет мы сотрудничаем с кафедрой урологии, нефрологии Института повышения квалификации и переподготовки кадров здравоохранения БГМУ и на базе этого санатория развиваем такое направление, как восстановление после дробления камней в почках. Минеральная вода выводит этот песок с мелкими камнями. Также она имеет дезинфицирующие и противовоспалительные свойства и делает процесс выхода камней менее болезненным.

А вода из «Поречья» – аналог друскининкайской. На парижской выставке она получила две медали как лучшая питьевая вода для ЖКТ. Ее хорошо использовать при гастритах, заболеваниях кишечника, холециститах и т.д. При таком эффекте оздоровление в «Поречье» обходится дешевле, чем в Друскининкае, так что неудивительно, что даже сейчас к нам на лечение стремятся гости оттуда. А ведь у них там своя вода есть.

У «Соснового бора» специализация – сердечно-сосудистая система и система кровообращения. Для таких пациентов у нас построен корпус: на первом этаже расположен кардиологический санаторный стационар, как мы его называем. Там есть кабинет врача-кардиолога. Он не только проводит стандартную диагностику, но и сам занимается холтеровским мониторированием, то есть измеряет артериальное давление и ЭКГ, с помощью многофункционального электрокардиографа шифрует показания. Ему в помощь есть УЗИ-аппарат экспертного класса, дефибриллятор. Оборудован процедурный кабинет, а в номерах-палатах повышенной комфортности медсестра делает пациентам внутривенные вливания с помощью инфузомата.

Отрицательные ионы в действии: зачем дышать солью

– Какие еще инновации внедряете в работе?

– Перечислять можно долго, но остановлюсь на самом интересном – на том, чего нигде нет. Это наша совместная с институтом физиологии Академии наук разработка – спелеоклиматотерапия. Про спелеолечение многие слышали, но чаще всего под этим скрывается галотерапия, когда мелкодисперсную соль распыляют. Мы же первыми внедрили полноценную методику и заложили под это направление научную базу. Начиналось с того, что при изучении рынка мы увидели запрос на профилактику бронхитов и аллергий, словом, заболеваний органов дыхания среди детей. В 2008 году построили первую наземную спелеолечебницу в одном из детских санаториев. Используем руду, которой 450 млн лет, поднятую с глубины 300 м. Что в ней полезного? Микроклимат в такой искусственно созданной соляной пещере уникальный: он содержит мелкодисперсный аэрозоль солей Na, K, Mg и повышенное количество отрицательно заряженных аэроионов. При вдыхании состав калиево-натриевой соли попадает внутрь организма, и ионы непосредственно воздействуют на бронхо-легочную и иммунную системы. Улучшается общее состояние человека.

Такие спелеолечебницы у нас сейчас есть во всех санаториях и входят в основную путевку.

– На сколько дней брать путевку, чтобы пройти курс лечения?

– Минимум от 12 дней. Для закрепления надо хотя бы раз в год повторять курс. Как пример: к нам в «Росинку» сначала приезжали дети с хроническими бронхитами по социальной путевке. И очень быстро родители начали приобретать путевки уже за наличный расчет, потому что увидели эффект: ребенок стал меньше болеть, особенно сезонными заболеваниями.

Ехали в Беларусь, а попали в «янтарную комнату»

– Аэроионотерапия – это ведь не только про соль?

– Да, и мы как раз работаем с разными природными факторами. Например, используем в лечении янтарь. Для этого нам удалось из Калининграда привезти мелкие камни янтаря. Первая «янтарная комната» появилась в «Рассвете». Постепенно оборудовали и в других взрослых санаториях, а также построили такую комнату в детском санатории «Случь».

Также создали акупунктурные площадки из янтарной крошки – для стимуляции биологически активных точек на стопах. Пациенты надевают бахилы на босые ноги и ходят по янтарю под шум балтийского прибоя.

Вместо «молодильных яблочек» и антидепрессантов

– Чем еще уникальны ваши здравницы? И какие направления планируете развивать?

– В санатории «Рассвет-Любань» создан мини-бассейн с минеральной водой с эффектом Мертвого моря. Взяли за основу белорусскую калийную соль, придумали, как сделать соотношение ее в воде таким, чтобы можно было лежать на поверхности, сделали систему фильтрации. Основной эффект направлен на восстановление опорно-двигательного аппарата. Но есть и дополнительный: когда я поинтересовался впечатлениями у одной женщины, которая выходила из бассейна, она показала свою руку и сказала: «Вы посмотрите, какая у меня шелковая кожа!». В самом деле, ведь соль – это же суперскраб для всего тела.

А недавно у нас еще появилось направление рефлексотерапии из китайской медицины. Наши доктора прошли обучение и практикуют классическую акупунктуру, электро-, карбоксиакупунктуру. А также апи- и гирудотерапию.

Пока такая платная услуга, как сон на ульях, есть только в санатории «Сосновый бор». Там мы построили специальный домик на 6 мест – это лежаки, под которыми расположены ульи. Пчелы своим жужжанием создают благоприятное биополе. 40 минут отдыха в таком домике оказывают удивительный терапевтический эффект, особенно на людей, переболевших ковидом. Биополе пчел близко к человеческому, поэтому они дарят отличную релаксацию, восстанавливают психоэмоциональный фон. И еще мы внедрили своего рода ингаляции: пациенты дышат продуктами пчеловодства прямо из улья. Мы делали замеры объема легких, сатурации и подтвердили эффект.

– Какие активности и досуг доступны посетителям ваших санаториев?

– На любой вкус: скандинавская ходьба, терренкуры, катамараны и лодки, велосипеды, электросамокаты, веломобили. Теннисные корты, спортивные и детские площадки с турникетами, площадки для волейбола и баскетбола с покрытием, танцзалы. Проводятся различные мероприятия: встречи по интересам, вокальные конкурсы среди отдыхающих, концерты.

– Наверняка есть запрос на экскурсии. Как организуются турпоездки?

– Мы своими силами организуем группу, транспорт, сопровождение, а само экскурсионное обслуживание – уже на месте. Интерес к этому и правда большой. Причем среди белорусов тоже.

Как успеть купить путевку и сколько это стоит

– Нынешние новогодние каникулы в здравницах прошли с аншлагом?

– Конечно! Программу организовали, в «Радоне» даже два зала сразу задействовали. Загрузка была полная. Примерно 60-70% россиян. Кстати, бронирование на этот период закончилось уже в октябре, потом оставались единичные путевки.

– Как с загрузкой в межсезонье тогда?

– Скорее, в разные сезоны меняется состав наших гостей и их интерес. Чем теплее, тем меньше хотят лечения и больше – развлечения. Чем холоднее, тем больше люди понимают, для чего они едут в санаторий – для укрепления здоровья. Традиционно есть сезонные подъемы и спады заполняемости, но в последние годы это более-менее выровнялось.

– Как можно сэкономить?

– У нас есть две постоянно действующие дисконтные программы: скидка за раннее бронирование – за 35-60 дней перед заездом и при 100% оплате человек получает скидку 5/10% от стоимости путевки; а также скидка для постоянных клиентов – «Карта здоровья». Она накопительная: человек приезжает в любой из наших санаториев и за количество проведенных у нас дней накапливает скидку в размере от 1 до 10%.

– Какая средняя цена отдыха в санатории?

– Сейчас начальная цена за сутки пребывания для одного человека составляет 86 белорусских рублей. А среднестатистическая цена путевки с размещением в стандартном одноместном номере составит 140-160 рублей в сутки. Но не забывайте, что в отличие от какой-нибудь турпутевки сюда входят еще и медицинские услуги, процедуры оздоровления.

– С учетом такой популярности ваших санаториев среди гостей из соседней страны, как белорусам попасть на оздоровление?

– Надо позаботиться об этом заранее. Как и в случае с любым хорошим отдыхом. Места есть, просто надо бронировать не за неделю, а раньше.

У нас на летний сезон продажи (а не бронирование) стартуют уже в конце зимы, с февраля. И к концу апреля, как правило, продажи завершены.

Едут не только пенсионеры: пациенты здравниц помолодели

– Как менялась динамика спроса начиная с доковидного 2019 года и до сегодняшнего момента? И изменилась ли структура отдыхающих за это время?

— Когда начался ковид в 2020 году, мы с мая остановили прием отдыхающих на месяц или даже полтора. Увидели большой рост заболеваемости. Мы не знали тогда, что делать, да и никто не знал. В ущерб прибыли и всему мы не работали, но при этом поддерживали всю инфраструктуру, старались сохранить коллективы. Все ради безопасности и здоровья. И почти сразу мы занялись программами работы с постковидным синдромом. Продолжаем это направление и сейчас. Ковид ведь ударил по самым разным системам и органам: у кого-то осложнения пошли с дыхательными путями, у кого-то – опорно-двигательный аппарат, у кого-то – голова и так далее.

И еще мы заметили, как помолодел наш контингент. Если раньше преобладали люди в возрасте 55-60 лет, то теперь стало больше гостей даже до 40 лет. И очень выросла потребность в семейном отдыхе – папы и мамы с детьми, иногда и бабушки вместе с ними, чтобы смотреть заодно за детьми, пока родители заняты собой.

– Как ваши будущие посетители узнают о вас? Какие основные источники привлечения гостей?

– Большинство наших гостей узнают о нас от своих друзей, знакомых, коллег, родственников. То есть по рекомендациям тех, кому люди сами доверяют. В том числе и врачей. Так, вторая группа наших посетителей – те, кто узнал о нас в связи со своими заболеваниями, состоянием здоровья. Врачи знают, какой санаторий на каком профиле заболеваний специализируется. И, конечно, работает всевозможная реклама, участие в выставках и конференциях.

В Беларуси есть три крупных собственника санаториев, один из которых – ОАО «Белагроздравница». У него 8 санаториев из примерно 70 по всей Беларуси: «Радон», «Сосновый бор», «Рассвет-Любань», «Поречье»; детские «Случь», «Солнышко», «Налибокская пуща», «Росинка» и детское отделение «Боровичок» санатория «Радон».

Получить дополнительную информацию и приобрести путевку можно, позвонив по номерам телефона +375 (17) 242-52-52, +375 (44) 704-94-01.

myfin.by